“阿姨,您今天身体怎么样?”5月21日上午,廊坊市广阳区六景社区卫生服务中心家庭医生王静,准时来到88岁的居民刘艳亭家中。测血压、查心电图、调整用药方案……这一幕,已是当地家庭医生团队的日常。
家庭医生是推进健康中国建设的重要力量。近年来,家庭医生签约服务取得明显成效,但部分地方还存在“签而不约”“约而不实”等现象。破解这一难题,关键在于进一步提高服务质量,让家庭医生真正成为群众“健康守门人”。
精准匹配需求,让签约更有吸引力。一些地方签约服务群众认可度偏低,在于基础性服务内容难以适配不同人群的差异化需求。分层分类开展服务,构建“基本服务包+个性化服务包”多元化体系,才能让家庭医生服务更有针对性。例如,面向慢性病患者,提供定期指标检测、规范用药指导等全流程健康服务;面向高龄失能老人,提供上门体检与康复护理。

5月21日,廊坊市广阳区六景社区卫生服务中心家庭医生上门为签约居民检查身体。河北日报记者 刘 英摄
主动上门服务,让群众更有获得感。对于失能半失能老人、重度残疾人来说,看病的每一步都很不容易。家庭医生作为距离居民最近的“健康守门人”,发挥融入日常、主动上门的优势,就能让群众少跑腿。这种下沉式暖心服务,彰显了基层医疗卫生服务普惠均等、便民利民的核心价值。
完善支撑体系,让家庭医生制度长效运行。家庭医生当好群众的“健康守门人”,不能单靠个人力量,必须有强大的支持保障措施作后盾。廊坊依托13个紧密型县域医共体和2家城市医疗集团,为签约群众开通上级医院预约挂号、优先转诊的绿色通道,并推行最长12周的慢性病长期处方。签约医生背后有医共体资源托底,这样签约双方才更容易建立起信任关系。实践表明,多方面协同并举,形成坚实的健康保障链,就能激活基层医疗服务活力,推动家庭医生制度建设走深走实。(河北日报记者 刘 英)