为优化暑期博物馆开放服务，国家文物局发布相关通知，要求各博物馆实事求是开展预约工作，对具备安全承载能力和错峰分流条件的场馆，原则上取消预约限制；确需保留预约的场馆，应简化预约操作流程，畅通预约渠道，保留人工窗口和电话预约等传统服务方式。

　　近年来，“博物馆热”持续升温，逛展馆已然成为民众日常文化消费的重要方式。此前普及的预约制度，初衷是规范客流、保护文物与参观安全，但在落地过程中逐渐异化，不少场馆不分淡旺季、不看承载力，将预约变为硬性门槛。不仅让许多即兴观展的游客无功而返，造成公共资源闲置，更滋生黄牛倒票乱象，消解了公共文化服务的公益属性。

　　新规推行“非必要不预约”，正是对公共服务初心的回归。

　　目前，部分地区已率先落地免预约模式，刷证入馆、随到随游的便捷服务，极大释放了文博场馆的普惠价值。此举卸下了群众观展的负担，激活了大众文化消费活力，让博物馆真正成为人人可及的公共文化空间。

　　当然，取消预约并非意味着责任减轻，反而是对管理精细化提出了更高要求。由于客流量不再是提前锁定的数字，而是随时可能涌来的动态变量，这就要求场馆实时监测密度、灵活调配人力、做好通道疏导应急预案。

　　值得借鉴的是，多地并非简单“一刀切”，而是探索出适配自身条件的方案。陕西历史博物馆对不同分馆实行差异化策略，空间宽裕的秦汉馆实行免预约，而承载压力更大的本馆则继续保留线上预约合理控制人流；浙江自然博物院工作日免预约参观，双休日及法定节假日则恢复线上预约。

　　博物馆是公共文化空间，其服务模式应与公众需求同频共振。让“非必要不预约”成为常态，正是对这种公共属性的尊重与回归。

　　文/河北日报记者 周聪聪