近日，2025年度“诚信之星”榜单揭晓，来自河北黄骅的信誉楼百货集团成为本届唯一获奖企业，也是该奖项设立十年来首家登榜的百货连锁企业。从县城千平方米小商场，成长为布局三省、年营收超260亿元的连锁百强企业，信誉楼用实实在在的行动证明：在纷繁变幻的商业浪潮中，诚信不是成本，而是企业的核心竞争力。

　　商业社会，不少企业追逐短期收益，把诚信当作可有可无的宣传口号。而信誉楼的可贵之处，在于把诚信从一句口号，转化为贯穿采购、质检、售后、员工管理的完整制度体系。首创“五试一退”，开出全国第一张信誉卡，比国家“三包”政策早了整整9年；发现商品问题，主动登报道歉退还差价；察觉产品存在隐患，主动召回……一次次真金白银的付出，看似增加经营成本，却沉淀下最珍贵的消费者信任。

　　诚信经营，既要善待消费者，也要守住供应链底线。信誉楼高达93%的自营率，意味着企业手握商品采购、品质管控的全部责任。严苛的验厂制度，半数供应商被挡在门外，每年投入数百万元用于商品检测，坚持源头直采、多层质检，把品质关口前移到生产源头。对待供应商，恪守不拖欠货款、不转嫁经营风险、拒绝回扣吃请的准则，以坦诚换来了供应链深度绑定。对内，企业打破零售业通行的销售提成模式，导购薪酬不与业绩挂钩，引导员工站在顾客立场客观推荐商品。一套逆向的制度设计，消解了买卖双方的利益对立，让真诚服务成为员工的自觉行为。

　　诚信兴商，道阻且长，行则将至。信誉楼摘得“诚信之星”，不是靠一时的公关宣传，而是42年日复一日的坚守。在电商、直播风起云涌的时代，零售业迭代速度飞快，不少企业盲目扩张。信誉楼始终坚守本心，一步一个脚印稳步前行，连锁百强排名十四年间跃升58个位次，被称为零售业的“长跑冠军”。面对实体零售行业压力，它实现营收逆势增长，44家门店无一关停，收获超600万稳定会员。

　　“宁要蹩脚的诚实，不要无瑕的欺瞒。”这句流传于信誉楼员工间的话，道出了一个朴素的道理：诚实从来不是成本，而是最长久的红利。唯有尊重消费者权益、恪守商业道义，企业方能穿越市场周期，赢得长远的发展空间。

　　文/河北日报记者 姜艳