集政务服务、生活服务、应急医疗于一体
有了船员驿站,收发快递不再难
5月15日上午,“吉领96”轮三副罗嘉俊与黄骅港中远海运物流有限公司工作人员张云忠对接,收取了对方送来的26个快递包裹。
“我们的船今天凌晨4时靠泊黄骅港,16日凌晨就要开走,多亏了船员驿站帮我们收取快递。”罗嘉俊说,船员们提前从网上购买了零食和生活用品等,收件地址是沧州船员驿站生活服务区,船靠泊时,驿站工作人员就会把快递包裹送到船上。
沧州船员驿站生活服务区设在黄骅港中远海运物流有限公司。在驿站,记者看到,40多平方米的房间干净整洁,设有休息区、阅览区、上网区等功能分区。
“船员朋友们可以在这里短暂休息,算是个落脚的地方。”黄骅港中远海运物流有限公司副总经理孙文晨介绍,到期下船和新上船的船员在交接等待期间,都可以在驿站休息。如果船员需要,驿站还可以提供接送服务。
距离驿站不远,就是黄骅港中远海运物流有限公司设置的一个快递站点。“船员们的快递包裹先存放在这里,我们再根据靠泊时间,派专人送到船上,免费服务。”孙文晨说,驿站启用以来,已经为船员们收发快递3000多件。
电商网购日益普及,但对经常在海上航行的船员来说,收发快递却是件难事。
船舶靠泊时间一般较短,船员无法长时间离船采购生活物资。码头普遍实行封闭管理,外部快递人员无法进入作业区域投递,快递服务“最后一百米”难以打通。找船务代理代收代发,存在收费较高、经常丢件错件等问题,遇到尺寸较大、重量较重的货物时,代收代发更加困难。购买船舶设备所需备件不便,还有可能给航行安全带来隐患。
去年12月30日,在沧州海事局大力推动下,沧州船员驿站各功能服务区正式启用。沧州船员驿站设有海事政务服务区、应急医疗服务区、生活服务区,地址分别在沧州海事局政务中心、黄骅港中远海运物流有限公司、沧州港务集团。根据功能分区,船员驿站可提供政策和法规咨询、快递收发、便民休憩、医疗救助等服务,船员无需预约即可使用。
沧州海事局船舶监督处处长张宝凯介绍,设立船员驿站,旨在解决船员“登岸难、休憩难、办事难、维权难”问题,为他们打造一个可停靠、可信赖、有温度的“岸上之家”。
船员驿站受到船员们的欢迎。“来到驿站休息的船员,都表示有一种归属感。”孙文晨说,他以前也曾是船员,深知船员的奔波之苦,希望通过船员驿站,为解决船员登岸后的各类生活需求提供一些帮助。他表示,今后将继续增加驿站功能,让船员奔波的身心有处安放。(河北日报记者 马彦铭)