近日，肝功能异常的患者方先生来南京市第二医院肝病科就诊，医生发现其还患有高血压。按照以往流程，他需再挂一个心血管内科的号，重新排队候诊。如今，依托该院近期推出的“一号通”便民新举措，肝病科医生直接为他免费转诊到心血管内科——无需另挂号，无需再付费，两个科室的诊疗一次完成。（据《扬子晚报》10月18日报道）

　　传统就医模式下，分科诊疗壁垒明显，多病共存的患者往往需要辗转多个科室，反复挂号、缴费、候诊，耗时费力。“一号通”便民新举措，实现患者“一号看到底”，专家“多科一起看”，简化诊疗流程、缩短等候时长，改善了患者就医体验。

　　从“患者跑”到免费转诊，“一号通”的价值不止于效率提升，更在于医疗服务质量的提升。以往医疗服务以科室分科为核心，而“一号通”转变为以患者需求为中心，打破院内科室壁垒，构建起联动协作的诊疗体系，使诊断与治疗更全面、更精准，有效提升医疗质量。

　　“一号通”创新，以微小改革精准解决群众的就医痛点，彰显医疗服务的温度。期待更多医疗机构在提升服务过程中，多些患者视角，多些便民考量，持续打破服务壁垒、优化诊疗流程，让医疗服务更有温度、民生福祉更有质感。（廖卫芳）