一张方桌、几碗清茶,家长里短间议出治理良方,谈笑风生里化解民生难题。近日,雄安新区河西社区推出的“合心大碗茶”议事机制引发广泛关注。居民们围坐茶桌唠家常,小区停车、充电桩建设、养老点位布局等群众关心的事就在茶香中议定、落地,累计解决民生诉求30余件,成为回迁社区治理的鲜活样本。
这一碗清茶看似寻常,反映的却是基层治理理念的转变。长期以来,一些地方的社区治理面临“行政化”困局:议事在会议室、决策在办公室,干部与群众不止隔着一张桌子的距离,也隔着一道心墙。
河西社区的破解办法,首先是“下沉”——将治理阵地从办公室搬到街头巷尾,把协商桌摆到居民家门口。从合心茶室的“清茶议事日”到小区凉亭的“议事微点位”,两级议事阵地各有分工、互为补充,让干部走出办公楼、坐到板凳上,与居民面对面交流、心贴心沟通。这样的方式,让干群之间少了距离感,多了亲近感。
喝茶只是载体,办事才是核心。“合心大碗茶” 之所以能持续化解民忧,关键不在于茶的味道,而在于办事落实效率。河西社区建立“四式访+四步办”工作流程,实行“提、议、办、评”闭环管理,通过入户走访、线上云访广泛征集诉求,分级分类开展议事,重点问题集中会商、小微诉求当场化解,再依托“一呼联应”机制联动各方力量落地解决,最后由居民评价成效。从雨水管改造数日完工,到停车难题逐步破解,一件件看得见、摸得着的实事,印证了“小碗茶”里的“大治理”效能。
更值得肯定的是,这个机制还激活了基层治理的内生动力。回迁社区是城市化进程中的特殊形态,居民从村民变市民,不仅是居住空间的变化,也是生活方式、社会关系的重构。很多回迁社区面临“熟人社会”解体、“陌生人社区”凝聚力不足的困境,居民对社区事务“事不关己、高高挂起”。而“合心大碗茶”以茶为纽带,搭建了居民参与治理的制度化渠道。党员骨干带头、居民代表发声、志愿者积极参与,从“社区要做什么”变成“我们要做什么”,居民的主体意识被充分唤醒。
小小一碗茶,泡出治理大道理。对于全省各地而言,“合心大碗茶”的经验不在于照搬照抄其形式,而在于领悟其背后的治理逻辑。唯有如此,基层治理才能真正暖到群众心坎里,汇聚起共建共治共享的合力。
文/河北日报记者 王思达